| 2007年,图书馆以学校“教学质量年”为契机,深化内涵建设,积极采取措施,落实本科评估整改意见,深入开展图书馆“服务质量年”活动,进一步提升服务质量和管理水平。
一是以读者为中心,全面提升服务质量。图书馆教学部成立“大学生信息素养网站”建设小组,迎接广东省高校现代教育技术“151”工程结项检查,网站建成后,将更好地向学习者提供信息素养学习资源和协作学习交流工具,指导学习者收集、分析信息,应用知识,解决信息开发利用等问题;咨询部在技术部的协助下,积极联系开通试用5个数据库,拓宽学术资源网络获取渠道,为师生的教学、科研与学习提供了有力的信息资源保障;阅览部、流通部结合读者实际需求,对图书进行分类调整,新增开放学生参考书库、北区艺术分馆;采编部对艺术分馆图书按分类号-总字号-部次号进行重新排架,方便师生借阅各类图书,为我校教学质量提高提供信息保障;采访部积极与商家沟通联系,加强数据库建设,已引进EBSCO外文数据库;另外,图书馆还积极开展“博广杯”读书知识竞赛等活动,激励广大学生更好地利用图书馆资源,创造良好的读书环境,形成浓厚的学习氛围。
二是强化人员服务意识培养。图书馆组织与鼓励全馆员工参加各类培训和学习文件,不断提高管理素质,做到管理育人、服务育人,进一步规范岗位职责,强化员工考核,修改制定员工考勤、规范图书加工分发等制度,加强全体员工工作责任心,树立质量意识、服务意识,把主要精力投入到管理和服务工作中。
从本学期开始,图书馆以提高质量为目标开展各项工作,要求服务部门的服务质量, 教学部门的教育教学质量,行政部门的管理质量,业务部门的业务质量,都要在实践中受到检验和评估,在评估整改和学习中提高,使各项工作良性循环,促进我校教学质量不断提高。 |